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就診流程

便民措施

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發布時間:2015年06月25日 閱讀: 視力保護色: 字體:【】 【 來源:右醫附院 作者:

門診便民措施

  1. 在門診大廳設導診臺,配備專職導診員,對危重、行走不便的無助病人實行全程導診。
  2. 門診前廳設電子表一塊,方便病人看時間。
  3. 門診前廳設院內專家及當時出診醫生介紹牌板,患者可點名掛號。
  4. 門診為行動不便的病人提供輪椅及擔架車。
  5. 門診免費提供開水及一次性口杯,方便病人飲用。
  6. 門診免費為患者測血壓,稱體重。
  7. 門急診節假日不休息,24小時應診。
  8. 門診各樓層設候診椅,方便病人休息候診。
  9. 門診部設就診咨詢電話:0776-2820910;急救電話:0776-2888120,24小時有護士候機。
  10. 各樓層均設科室分布圖及路標、指示牌。
  11. 各樓層設健康教育宣傳牌板。
  12. 實行首診負責制,在醫院第一個接診病人的醫護人員要為患者負責到底。
  13. 門診候診室配備彩電,口腔科門診候診室配備電腦。
  14. 殘疾人就診由導診人員負責,優先掛號就診。
  15. 急診病人可先就診檢查處置,后辦理掛號、住院手續。
  16. 化驗檢查報告單有中文注釋,正常參數值。
  17. 對孕產婦開展圍產期保健及母乳喂養知識教育。
  18. 為外地患者郵寄檢查報告單。
  19. 院內所有服務崗位員工,必須使用文明用語,杜絕不文明用語。
  20. 門診所有窗口崗位實行掛牌服務。
  21. 在醫院樓道內禮讓患者。
  22. 實行首問負責制,凡有人詢問我院職工,都必須熱情回答,并送上一程,不允許說不知道。
  23. 實行首接負責制,規定患者去的第一個部門要接待并解答清楚患者提出的問題,本部門解決不了的問題,要將患者送到有關部門負責到底。
  24. 講文明,不在班前、班中喝酒鬧事,不在班中吃零食,工作環境無吸煙。
  25. 講文明,工作、開會期間將傳呼機、手機關閉或放置震動狀態。不在班中會客、辦私事。
  26. 開辟綠色通道,急危重病人可免辦一切入院手續,先搶救,待病情穩定后補辦手續。夜間急診重癥需請上級醫生時隨叫隨到。在規定的時間內完成各種檢查、化驗、急診檢查項目1小時內出報告,平診,病房檢查當日出報告。
  27. 在門診一樓大廳設主要醫療檢查處置服務收費和中西藥價格牌板,實行收費及藥品價格公開。

特色服務

  1、外科綜合大樓各病房均安裝有電話,病人及家屬可免費撥打市話和網話
  2、急診病人百色城內免費接診
  3、醫院為住院病人免費贈送201電話卡
  4、對出院病人進行電話隨訪、上門隨訪
  5、醫院為到我院空腹抽血、檢查的病人免費提供早餐
  6、醫院給在我院生孩子的產婦及剛出生的嬰兒送上一份精美的禮物
  7、我院與市老齡委聯合推出敬老愛心卡,為到我院就診的老年人提供診療檢查優惠服務

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